KI in Ihrem Zoho One

Die Daten sind schon in Ihrem Zoho. Die Handarbeit dazwischen kann weg.

14 KI-Funktionen, die in Ihr bestehendes Zoho One greifen — keine neue Plattform, keine Migration, Ihre Daten bleiben in Ihrem Tenant.

14Funktionen
8Zoho-Apps
24hbis zur Antwort

Sie zahlen bereits für Zoho One. Diese Funktionen holen mehr daraus heraus.

Die 14 Funktionen

Jede Funktion entfernt eine konkrete Handarbeit

Wählen Sie Ihren Einstieg — das Raster springt zu den passenden Funktionen.

Wo klemmt es bei Ihnen?
Ihre Branche
Filter
von FXW integriert

Schluss mit dem Googeln jedes neuen Leads

Daten-Anreicherung

Neuer Lead „Muster GmbH" → Branche, Mitarbeiterzahl und Website-Technik stehen im Datensatz, bevor Sie anrufen.

Beispiel
≈2–4 Std./Woche · bei ~50 neuen Leads/Woche CRMCreator
von FXW integriert

Lieferanten-PDFs nicht mehr in Books abtippen

Daten-Extraktion

40 Lieferantenrechnungen im Monat → Positionen landen als Bestellung in Books, das PDF hängt am Datensatz.

Beispiel
≈3–5 Std./Woche · bei ~40 Belegen/Monat BooksInventoryCRM
von FXW integriert

Nicht jede Rechnung öffnen, um Nummer und Betrag zu kopieren

Dokumenten-OCR

Rechnung per Mail → Nummer, IBAN und Summe erkannt, in Books abgelegt, PDF in WorkDrive.

Beispiel
≈2–4 Std./Woche · bei ~60 Dokumenten/Monat MailWorkDriveBooks
von FXW integriert

Das geteilte Postfach nicht mehr morgens von Hand sortieren

E-Mail-Klassifizierung

Sammelpostfach → jede Mail bekommt Kategorie, Dringlichkeit und Sprache und liegt in der richtigen Queue.

Beispiel
≈2–3 Std./Woche · bei ~120 Mails/Tag im Team MailDeskCRM
von FXW integriert

Dieselben fünf Antworten nicht immer neu formulieren

E-Mail-Entwurf

Kundenrückfrage → Entwurf aus dem Verlauf steht bereit, Sie prüfen und senden mit einem Klick.

Beispiel
≈3–6 Std./Woche · bei ~30 wiederkehrenden Antworten/Tag CRMDeskCampaigns
von FXW integriert

Nicht mehr Chats durchlesen, um Kaufabsicht zu erkennen

Intent-Erkennung

Ein Website-Chat kippt von „Support" zu „Kaufabsicht" → der zuständige Vertrieb bekommt sofort einen Hinweis.

Beispiel
≈2–4 Std./Woche · bei ~40 Chats/Tag SalesIQDeskCRM
von FXW integriert

Leads nicht mehr von Hand verteilen und bei Urlaub umbuchen

Lead-Routing

Neuer Lead aus der Region Süd, spricht Englisch → landet beim passenden Owner mit freier Kapazität.

Beispiel
≈1–2 Std./Woche · bei ~50 Leads/Woche CRMFlow
Zoho-nativ

Nicht mehr raten, welche 200 offenen Leads zuerst

Lead-Scoring

200 offene Leads → jeder bekommt Score und Stufe A/B/C, Ihre Anrufliste steht.

Beispiel
≈2–3 Std./Woche · bei ~200 offenen Leads CRMSalesIQCampaigns
von FXW integriert

Nach dem Termin nicht mehr Notizen tippen und Aufgaben anlegen

Meeting-Analyse

Nach dem Kundencall → Entscheidungen und To-dos stehen als Aufgaben mit Verantwortlichen im Projekt.

Beispiel
≈2–4 Std./Woche · bei ~8 Terminen/Woche NotesProjectsCRM
von FXW integriert

Nicht erst drei Wochen später merken, dass ein Deal ruht

Next Best Action

Deal 21 Tage ohne Aktivität → Empfehlung mit Begründung („in 38 gewonnenen Deals folgte hier ein Angebot") und fertige Aufgabe.

Beispiel
≈1–3 Std./Woche · bei ~80 offenen Deals CRMAnalytics
von FXW integriert

Nicht jedes Ticket von Hand kategorisieren und priorisieren

Smart Ticket

Neues Ticket → Kategorie, Priorität und SLA gesetzt, passender KB-Artikel vorgeschlagen.

Beispiel
≈2–4 Std./Woche · bei ~60 Tickets/Tag Desk
von FXW integriert

Nicht 40 Nachrichten lesen, bevor Sie einen Fall übernehmen

Zusammenfassung

24-Nachrichten-Verlauf → in ein kurzes Briefing verdichtet, die Kollegin übernimmt sofort.

Beispiel
≈2–4 Std./Woche · bei ~15 Übernahmen/Woche CRMDeskWorkDrive
von FXW integriert

Angebote und Antworten nicht mehr für jede Sprache neu schreiben

Übersetzung

Angebot auf Deutsch → sauberes Englisch/Türkisch, Fachbegriffe bleiben identisch.

Beispiel
≈1–3 Std./Woche · bei mehrsprachiger Kundschaft DeskCampaignsCRM
von FXW integriert

Nicht den ganzen Tag dieselben Produkt- und Statusfragen beantworten

Chat-Assistent

Besucherfrage → aus der Wissensdatenbank beantwortet, mit Quelle; unklare Fälle gehen mit Kontext ans Team.

Beispiel
≈3–6 Std./Woche · bei ~50 wiederkehrenden Fragen/Tag SalesIQCliqDesk
Zoho + Zia

Zoho hat schon eine KI. Wir bauen alles drumherum — in dasselbe System.

Zia ist die native KI in Zoho One: Sie bewertet, erkennt Anomalien und schlägt vor. Alles, was Zia nicht von Haus aus kann, integriert FXW direkt in Ihren Tenant — ohne zweite Plattform.

Zoho-nativ

Zoho bringt Zia mit

  • Lead- und Deal-Scoring (Zia Prediction)
  • Anomalie- und Trend-Erkennung in Analytics
  • Vorschlag für die beste Kontaktzeit
  • Assistent Zia in CRM und Desk
von FXW

FXW ergänzt in Ihrem Zoho

  • 13 der 14 Funktionen oben — von Anreicherung bis Chat-Assistent
  • Anbindung an externe Quellen, PDFs und Dokumente
  • Feinabstimmung auf Ihre Kriterien und Ihren Ton
  • Freigabe- und Kontroll-Schritte, wo es zählt

Sie zahlen Zoho One bereits. Zia ist inklusive — wir holen den Rest heraus.

So greift das ineinander

Einzelne Funktionen werden ein Ablauf

Die Funktionen oben stehen nicht allein. In der Praxis übergeben sie aneinander — eine Anfrage läuft durch, ohne dass jemand dazwischen abtippt.

Von der Anfrage zur fertigen Projektakte — Solar

Eine PV-Anfrage kommt rein: angereichert, nach dem Vor-Ort-Termin werden To-dos angelegt, Lieferscheine landen ohne Abtippen im System, die Akte ist in Sekunden übergeben.

Ablauf
  1. 1. Daten-AnreicherungNeuer Lead landet im CRM
  2. 2. Meeting-AnalyseTranskript des Gesprächs
  3. 3. Daten-ExtraktionLieferanten- oder Angebots-PDF trifft ein
  4. 4. ZusammenfassungLanger Verlauf/Datensatz/Dokument
zusammen: ≈9–17 Std./Woche zurück

Vom Sammelpostfach zur beantworteten Mail — Service

Eine Kundenmail landet im Sammelpostfach: sortiert, ein Entwurf steht bereit, bei der Übergabe gibt es ein Briefing in Sekunden — und für internationale Kunden gleich in der richtigen Sprache.

Ablauf
  1. 1. E-Mail-KlassifizierungEingehende Mail
  2. 2. E-Mail-EntwurfEine Antwort ist fällig
  3. 3. ZusammenfassungLanger Verlauf/Datensatz/Dokument
  4. 4. ÜbersetzungInhalt in beliebiger Sprache
zusammen: ≈8–16 Std./Woche zurück
Wie groß fangen wir an?

Vom Quick Win bis zur Plattform

Sie müssen nicht alles auf einmal bauen. Die meisten starten mit einer Handarbeit und wachsen von dort.

1

Quick Win

wenige Tage
Umfang

Eine klare Handarbeit, 1–2 Funktionen, in Ihrem bestehenden Zoho.

Ergebnis

Sie sehen die erste Zeitersparnis noch in derselben Woche.

Typisch
Lead-RoutingSmart TicketZusammenfassungDaten-Anreicherung
2

Standard

einige Wochen
Umfang

Eine ganze Abteilung: mehrere Funktionen greifen ineinander.

Ergebnis

Vertrieb oder Service arbeitet spürbar schneller, mit sauberer Freigabe.

Typisch
Daten-ExtraktionE-Mail-KlassifizierungE-Mail-EntwurfMeeting-Analyse
3

Plattform

als Projekt
Umfang

App-übergreifend: KI-Schritte über CRM, Desk, Books und mehr.

Ergebnis

Handarbeit verschwindet aus dem ganzen Prozess, nicht nur aus einem Schritt.

Typisch
Chat-AssistentLead-ScoringNext Best ActionIntent-Erkennung
Bevor Sie fragen

Die ehrlichen Fragen

Bleiben meine Daten sicher?

Ja. Alles läuft in Ihrem eigenen Zoho-Tenant. Es gibt keinen Export in eine fremde Plattform, und Sie behalten die Kontrolle über jede Verbindung.

Ersetzt die KI meine Mitarbeiter?

Nein. Sie entfernt die Handarbeit — Abtippen, Sortieren, Nachschlagen. Der letzte Schritt, die Freigabe, bleibt beim Menschen, wo es zählt.

Muss mein Team eine neue Plattform lernen?

Nein. Es kommt keine zweite Software dazu. Die Funktionen greifen in Ihr bestehendes Zoho One — dieselben Masken, dieselben Abläufe.

Woher weiß ich, dass es bei mir funktioniert?

Wir starten mit einem Quick Win an einer echten Handarbeit. Läuft der, bauen wir aus — kein Big-Bang, kein Risiko vorab.

Was kostet das?

Das hängt vom Umfang ab. Ein Quick Win ist eine Sache von Tagen; eine app-übergreifende Plattform ein Projekt. Sie bekommen vorab eine ehrliche Einschätzung, keinen Verkaufsdruck.

Ihr Starter-Set

Ihre Auswahl — als Anfrage an uns

Wählen Sie oben 2–3 Funktionen. Sie erscheinen hier und gehen mit Ihrer Anfrage an uns — wie der skizzierte Plan im Zoho One Planner.

Noch nichts ausgewählt. Übernehmen Sie das vorgeschlagene Set Ihrer Branche:

Kein Verkaufsdruck. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ehrlichen Einschätzung.

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